La prise en charge du patient en urgence est inadmissible , aucun traitement sur place alors que j’avais le pied infecté , ordonnance faite sans avoir un réel diagnostique car pas de résultat des prélèvements en amont.
De plus, aucun moyen à disposition
( béquille ou fauteuil roulant) pour que je puisse me déplacer dans les locaux en autonomie car je ne pouvais même plus poser le pied par terre , aucune aide à la marche venant des internes
Aucun professionnalisme lors des consultations .
Je suis repartie dans le même état qu’à mon arrivé pour 4 heure d’attente
Aucune empathie aucune écoute le personnel vous pose des questions il n attend pas votre réponse voir mieux il répond à votre place il voit que vous pleurer de douleurs il passe a côté de vous sans rien dire . . On a jeté mes affaires car l infirmière était un peu "énervée ". .. quel changement en 5ans
Accueil très médiocre pas un sourie
Quand il vous informe il croie par ce qu' ils sont dans un hôpital militaire
Il croie qui parle avec des soldat avec des procédure de
fontionemant comme si serait à l'armée alors que pas du tout que vous le voulier ou pas vous êtes un hôpital comme tous les autre qui accueil des personnes publiques
Donc il doit avoir dans votre fonctionnement du social un bonjour un sourires 😃 des quond arrive on ce fait agressée
Exemple même si il ya personnes à l'accueil on s'approche pour demander des nouvelles on ce fait dessuite refouler d'un ton grossier ON VOUS Appelle !!alors que derrière les vitre il sont en trains de rigoler le pire c'est qu'on les voit une fois qui on terminé de rigoler il nous appelle quand il veulent pour montrer c'est moi la chef ici c'est militaire
J'avais l'impression d'être dans un Commissariat
N'oublier pas que vous êtes dans un hôpital et pas à l'armée vous faite délire vous ete même habiller comme à l'armée arrêter parter en mission mieu mais rester pas à l'hôpital
12 heures d attente et pas de prise en charge pour eux il n y avez pas urgence.Du coup nous avons emmené mon ami dans un autre établissement pour finir fracture déplacer opérer en urgence .
Les soins a l'hopital sont peut étre BONS , mais pour les standardistes de la Neurologie , bonjour l'empathie !!! plus désagréables tu meurs , elles ne se rendent pas compte que certaines personnes qui appélent sont en souffrance ,et on plus besoin de réconfort que d'agressivité !! cela fait plusieurs fois que j'appelle et toujours aussi désagréables !!!
Elles ne contribuent pas a la bonne réputation de l'hopital de vrai KAPO !!!
Salle d'attente vide à notre arrivée.
4 heures d'attente, une fois pris en charge et la radio du pied effectuée, nous nous sommes rendus compte en attendant le résultat (et 1 heure de plus) que tout le personnel était sur une petite terrasse en train de boire le café et sympathiser autour de table à rire comme des collégiens à 4h du matin.
Surtout qu'il y avait aucun médecin SENIOR tous étaient des internes en roue libre sans surveillance
Quelle déception moi qui pensais que c'était le meilleur hôpital de Toulon. .
En fait il y règne la même médiocrité qu'a sainte musse.
Un grand MERCI à toute l’équipe du service des Urgences qui m'a pris en charge ce dimanche 18 Juillet en soirée après un accident de moto 🏍survenu sur l’A8.
Une prise en charge exceptionnelle de par, son efficacité,sa rapidité, les moyens mis en œuvres avec en plus la gentillesse, l'écoute et l’efficacité ,le professionnalisme de l'ensemble des équipes soignantes.
A jamais redevable.
Merci ,Bon courage.
JCP
J'ai été très bien accueilli aux urgences infermiere et médecin très sympa.
Après avoir reçu mes résultats de prise de sang (j'étais sortie vers 00h30) le médecin m'as appelé pour me donner les résultats elle même en personne.
Et m'as préparer une ordonnance qui m'attendais a l'accueil. Le lendemain impossible de conduire j'ai appelé l'accueil pour demander si elle pouvait faxé l'ordonnance a la pharmacie quand elle aurait 5 min. Elle a était très sympa 5 min après elle avait fait. 10 fois mieux que ste musse merci.
Transféré en urgence via le SAMU en 5 mn de l'hôpital Sainte Musse (qui m'avait laissé 5 h avec une hémorragie cérébrale en salle d'attente et oublié dans un couloir pour un scanner)
J'y suis resté 21 jours pour soigner mon AVC et j'ai vu un personnel gentil et compètent, des médecins à l'écoute.
Je remercie les infirmier/es et les aides soignant/es pour leurs boulots pas faciles avec certains patients et les horaires qu'elles/ils font ! Merci
J'ai visité un membre de ma famille dans le service NEUROLOGIQUE et mon avis est le reflet de sa description .
Les infirmières et aides soignants mettent du temps à répondre après que le patient ait sonné.
Excuse donné :"vous n êtes pas le seul dans le service"!
Après 10mn c est une chose mais attendre 6h en est une autre !
Le comportement change dès que l'on explique à ses demoiselles que leurs noms et leurs comportements zélés sera remonter à leurs supérieurs.le traitement de la douleur est une PRIORITÉ ainsi que l écoute du patient est PRIMORDIAL ds TOUS les établissements de soins ...ce n' est pas une option à la tête ou à la pathologie du patient.
Traiter les patients comme des pestiférés en leur laissant le plateau déjeuner devant la porte c'est discriminatoire et juste INDIGNE d'un tel centre hospitalier.
La sélection est a faire au niveau de la réelle motivation de certains pseudos professionnels dans ce service lors des recrutements.
Lors de son hospitalisation d'un mois seule 3 personnes sur 10 ont été professionnelles.
C est qd même navrant .
IMPOSSIBLE de joindre quelqu'un pour le service orthopédique, ni le secrétariat, personne. Des appels et des appels et ça raccroche à la fin après avoir attendu des plombes.. Donc le suivi 0.
Au standard la personne me dit qu'il faut insister au près du secrétariat du service concerné, après des dizaines d'appels il n'y a plus de patience, on se fou de nous ! Covid ou pas il y a bien des personnes qui y travaillent donc pourquoi personne au bout du fil....