Les Hôpitaux militaires autour de moi

A 3h00 du matin nous avons été accueilli aux urgences merci De votre sympathie ainsi que de votre prise en charge pour ma fille.

Cet avis est un peu long et me paraît plus que nécessaire. Mon amie a eu un grave malaise samedi dernier sur Bandol, soupçon d'AIT (éventuel prémices d'un AVC ?) Après appel au Samu et transport en ambulance, arrivée a 23 h, formalités administratives, questionnaire auprès d'une infirmière aimable comme une porte de prison, mon amie a été parquée dans le couloir des urgences sur un fauteuil au milieu d'autres patients sur des brancards, son cas ne méritait sans doute qu'un fauteuil... Prise de sang au bout d'une 1 h 30 et plus rien jusqu'à 4 h... ni diagnostic, pas même un verre d'eau, ni explication, ni délai, malgré nos questions plus que précautionneuses par rapport a l'urgence probables d'autres patients. Réponses plus qu'agressives du personnel et des docteurs... On finit par se sentir seuls au monde alors qu'on est venu demander de l'aide et que l'on est dans l'angoisse, vous nous feriez presque culpabiliser d'oser au bout de 5 heures s'enquérir du temps de attente... Nous sommes parties au petit matin sans avoir vu de médecin, plus qu'épuisées et sans diagnostic. Bien sûr que l'on est conscients du problème de manque de personnel, de l'urgence de certains cas prioritaires avant nous. Infirmières, docteurs, nous savons ce que vous vivez au quotidien mais de grace, un peu d'empathie et d'humanité, chacun a droit à votre attention, un regard compatissant en passant, un petit mot pour expliquer que vous êtes confrontés a des cas plus graves, que cela risque de durer 4 heures ou plus. On est avertis et par vos soins au lieu d'aller chercher timidement l'information de peur de vous deranger et de vous exaspérer. Il est évident que vous devez catégoriser les cas prioritaires au niveau des soins mais vous devez aussi considérer chaque patient sur un plan d'égalité humainement. Le simple fait de bénéficier d'un peu d'attention dans ces moments de détresse et d'angoisse où l'on vient vous demander votre expertise et un minimum de sollicitude. Vous n'en sortiriez que grandis et encore plus fiers de ce que vous faites. Nous avons de l'estime et de l'admiration pour votre travail et pour les vies que vous sauvez mais un peu moins pour votre manque d'empathie et de sollicitude pour les cas moins graves car en plus de l'angoisse, on sort vraiment traumatisés de cette expérience et de ce passage entre vos mains. Soyez plus humains et presents, il n'y a pas d'echelle dans l'angoisse surtout lorsqu'il s'agit de la santé. La seule dose d'humanité qui nous a un peu apporté un peu de réconfort venait de nos brancardiers et du gardien a l'entrée dans l'attente interminable et incertaine de notre taxi a 5 heures du matin pour rejoindre Bandol. Merci à eux.

Secretariat au service neurochirurgien a éviter…désagréable pour une prise de rendez-vous ..aucun professionnalisme avec un comportement inadmissible. A fuir ….

J'ai eu un accueil au urgence super et personnel super rien a redire

J'ai téléphoné une soixantaine de fois pour essayer de prendre un rendez-vous en ophtalmologie, personne ne répond au téléphone du secrétariat, peu importe le jour. Ne pouvant me déplacer, je ne sais pas si je vais pouvoir avoir un jour un rdv...

Ma mère 87 ans convoquée à 09h30 en ambulatoire mais avec une nuit de surveillance programmée pour une opération des reins. Arrivée à 09h00 pour enregistrement...Longue attente de 4h30 dans une salle trop climatisée... des infirmières qui ne sont au courant de rien et au final à 13h30 on nous prévient que l opération est annulée ... pas de place au bloc ! Un seul infirmier a pris la peine d appeler le docteur Hardy sinon nous serions toujours en train d attendre ! Gestion catastrophique et peu d humanité de la part des infirmières pourtant alertées que ma mère (à jeun depuis des heures ) était diabétique. L hôpital ste anne n est plus à la hauteur de sa réputation !

Incroyable mon épouse heliportee admise en urgence à Ste Anne aucun chir, apprenti docteur incompétent tout ça pour être transférée à la clinique Malartic et opérée de suite de 2 fractures à une cheville je ne recommande surtout pas ste Anne fuyez,!!! C'est pas possible que cet établissement soit celui des militaires de grâce faites qqc et surtout occupez-vous des soit disant docteurs !! !et pour finir son arrivée 18h30 transférée à Malartic 10h30 le lendemain imaginez les douleurs pendant ce temps l'horreur.

5h d'attente annoncé aux urgences... au bout de 6h, on nous dit qu'il en reste 3 de plus, soit 9h ! Nous avons abandonné après y avoir passé nuit blanche, nous avons totalisé moins de dix personnes (patients) venu en une nuit ! service en sous effectif 1 seule infirmière qui plus es très désagréable et qui a pas envie du tout ... une honte !

Le service d'orthopédie, autrefois réputé, est à fuir. Mon amie a été opérée il y a deux mois, non seulement son problème n'a pas été réglé, mais elle souffre toujours de son pied, qui à l'heure actuelle, présente toujours un gros œdème. Souffrir pour rien. Tout est à reprendre. Le nouveau chirurgien l'a opéré à la hâte, sans tenir compte du dossier soigneusement préparé par le chirurgien qui a quitté l'hôpital. Revue en consultation 6 semaines après l'opération, ce même individu lui a prescrit un antalgique qui a rendu mon amie malade, car cette molécule lui était contre-indiquée. Pas pris le temps de lire le dossier non plus. De qui se moque-t-on ? En résumé, suivant le chirurgien qui vous prend en charge, vous faire opérer en orthopédie à l'HIA Ste Anne, c'est à vos risques et périls. Ne venez pas vous plaindre, vous aurez été prévenu.

Si c'est possible d'arrêter les sirènes pendant plus de 30s devant mon domicile parce que ça devient juste une pollution sonore, peut importe l'heure, 8h jusque 1h de matin ça n'arrête pas

Grosse problématique de la prise en charge par les infirmières aux urgences des personnes âgées. Honteux entre les moqueries et le manque d ecoute et d empathie. Il a fallu que je crie pour qu on donne enfin un antalgique à ma mère âgée de 92 ans, victime de deux chutes au bout de 3h30 d attente sans que nul ne vienne la voir. Finalité, super interne qui a réagi et fracture de la vertèbre thoracique au scanner. C est effrayant. Et inquiétant.

Une honte, un accueil des plus désagréables une dame qui se permet de nous prendre de haut alors que mon amie a la main en sang... qui se permet de lever les yeux en l’air à chaque fois que mon amie lui dit qu’elle a extrêmement mal, résultat des courses nous sommes partits à la clinique de la main pour au final un tendon sectionné... nous remercions quand même cette fabuleuse dame de l accueil qui par son incompétence nous a fait changer d’hôpital et nous a permis d’être bien reçu et avec professionnalisme ailleurs. A titre informatif pour la direction de l’hôpital ceci s’est passé dans la nuit de vendredi 16 à samedi 17 aux alentours des 1h du matin